Optymalizacja architektury informacji w stopce

W odpowiedzi na potrzeby Działu Prawnego przeprojektowałam architekturę informacji w stopce serwisu. Pracując na podstawie zawartych w Design Systemie zasad zmieniłam także layout.
Projekt stopki sklepu internetowego. Wersja desktop i mobile.
Projekt stopki sklepu internetowego. Wersja desktop i mobile.
Projekt stopki sklepu internetowego. Wersja desktop i mobile.

Wyzwanie

Przed redesignem stopka była przeładowana treścią. Potrzebą Działu prawnego było dodanie kolejnej sekcji z linkami do regulaminów i polityki prywatności co okazało się sporym wyzwaniem.

Dodatkowo sklep CCC jest dostępny na kilku rynkach, co wpływa na układ i zawartość stopki.

Problem biznesowy

Brak przekierowań do regulaminów

Potrzeba użytkownika

Łatwy dostęp do informacji

Rozwiązanie

Redesign

Projekt lo-fi architektury informacji w stopce.
Projekt lo-fi architektury informacji w stopce.
Projekt lo-fi architektury informacji w stopce.

Proces

Na początek zmapowałam sobie jakie treści zawiera stopka na rynku polskim. Na makietach lo-fi przydzieliłam je do nowych sekcji. Dzięki temu miałam wstępny zarys, jakie mam możliwości zmiany układu. W kolejnym kroku zrobiłam desk research, w którym chciałam sprawdzić jak inne sklepy mają pogrupowane informacje w stopce. Sprawdziłam w HotJarze, które linki są najczęściej klikane, aby nie zmieniać ich lokalizacji, do której klienci są już przyzwyczajeni.

Research i analiza konkurencji.
Research i analiza konkurencji.
Research i analiza konkurencji.

Rozwiązanie

Przygotowałam 5 interacji stopki - od najmniejszego wysiłku potrzebnego do wdrożenia do największego. Przedstawiłam managerce wszystkie propozycje uzasadniając decyzje projektowe i zarekomendowałam jedną wersję. Rekomendowana przeze mnie propozycja została zaakceptowana przez Dział Prawny. Gotowy projekt oraz nagranie z podsumowaniem zmian przekazałam developerom do wdrożenia.

Dzięki wdrożeniu nowych sekcji ułatwiliśmy klientom dostęp do regulaminów oraz ustawień prywatności. Zmiany w layoucie nadały stopce lekkości. Linki najczęściej odwiedzane przez klientów pozostały w tym samym miejscu, aby nie zaburzać nawyków naszych klientów.

Porównanie przed i po zmianach w arhitekturze informacji stopki. Wersja desktop.
Porównanie przed i po zmianach w arhitekturze informacji stopki. Wersja desktop.
Porównanie przed i po zmianach w arhitekturze informacji stopki. Wersja desktop.

Skontaktuj się ze mną

Skontaktuj się ze mną